Refund policy

 

POLITICA DI RESO E CAMBIO – UNK

Per UNK ogni capo è il risultato di un processo produttivo attento e limitato.

Per questo motivo adottiamo una politica di reso e cambio chiara e trasparente.


Resi per difetto di fabbrica

Il reso è accettato esclusivamente entro 14 giorni dalla data di consegna solo in caso di difetto di fabbrica.

Per difetto di fabbrica si intendono esclusivamente:

  • cuciture danneggiate o difettose

  • problemi strutturali del capo

  • difetti evidenti del tessuto non dovuti all’uso

 


Il capo deve essere:

  • non indossato

  • non lavato

  • restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto

 


UNK si riserva il diritto di verificare il difetto prima di approvare il reso.

 

 

Cambi taglia

È possibile richiedere un cambio taglia, ma le spese di spedizione sono a carico del cliente.


Prima di ogni drop viene fornita una tabella taglie dettagliata: per questo motivo UNK non si assume la responsabilità di errori nella scelta della taglia.

 

Taglia non disponibile

Nel caso in cui il cambio taglia non sia effettuabile per indisponibilità della taglia richiesta, verrà emesso un buono acquisto di pari valore:

  • utilizzabile sul sito UNK

  • senza scadenza

  • non convertibile in denaro

 

 

 

 

Esclusioni

Non sono accettati resi o rimborsi per:

  • cambio idea

  • preferenza personale

  • vestibilità soggettiva

  • utilizzo improprio del capo

 

 

 

Procedura

Per avviare una richiesta di reso o cambio è necessario contattare il nostro servizio clienti via email, indicando:

  • numero d’ordine

  • motivo della richiesta

  • eventuali foto del difetto (se presente)

Le richieste inviate oltre i 14 giorni dalla consegna non verranno prese in considerazione.